Detaljan opis sistema za elektronsku poštu

Pored osnovne funkcionalnosti, Burina.NET E-mail sistem pruža mnoštvo dodatnih mogućnosti koje umnogome olakšavaju i unapređuju svakodnevan rad sa elektronskom poštom. Da bi se pravilno i maksimalno iskoristile, napredne opcije treba upoznati i razumeti u najvećoj mogućoj meri. Upravo zbog toga Vam preporučujemo da odvojite nekoliko minuta i pročitate ovo uputstvo u celosti, a u daljem radu ga možete uvek koristiti kao referencu.

• Opšti opis servisa
• Grupna mail kvota
• E-mail Kontrol Panel
• Catch-All Nalog
• Antivirus zaštita
• WebMail
• WAPMail
• AntiSPAM Zaštita
• Promena lozinke
• Vacation (Auto-Reply)
• Prosleđivanje elektronske pošte

Opšti opis servisa

SMTP (Izlazni mail server - relej za slanje elektronske pošte)

• Adresa: smtp.burina.net
• Na raspolaganju je u standardnom i SSL režimu
• Pristup je moguć iz celog sveta, uz obaveznu autentifikaciju
• Antivirusna zaštita
• AntiSPAM zaštita

Restrikcije:

• maksimalna veličina poruke:  20MB
• maksimalan broj primalaca: 50 po poruci

POP3 / IMAP (Mail server za preuzimanje pošte)

• Adresa: mail.burina.net
• Na raspolaganju je u standardnom i SSL režimu
• Pristup je moguć iz celog sveta, uz obaveznu autentifikaciju

Restrikcije:

• minimalna veličina mailboxa:  20MB
• maksimalna veličina mailboxa je određena grupnom mail kvotom

Grupna mail kvota

Za razliku od većine postojećih Internet ili Hosting provajdera, Burina.NET Vam u okviru zakupljenog servisa stavlja na raspolaganje određeni prostor na disku servera za smeštanje elektronske pošte, definišući samo maksimalnu zbirnu veličinu za sve adrese koje kreirate.

Na primer, u okviru Web Hosting Advanced paketa imate na raspolaganju 600 MB prostora za e-mail. S obzirom da je minimalna veličina jednog mailboxa 20 MB, imate mogućnost da kreirate maksimalno 30 e-mail naloga. Umesto toga, možete da kreirate na primer pet naloga sa kvotom po 40 MB, deset naloga po 20 MB i dva od 100 MB, ili recimo dva naloga od 300 MB.

Drugim rečima, slobodno raspolažete svojom grupnom kvotom od 600 MB deleći je na onoliko manjih delova koliko Vam je potrebno.

E-mail Control Panel

Prilikom otvaranja Burina.NET Web Hosting ili Mail Hosting paketa dobijate jedinstveno korisničko ime i lozinku za pristup E-mail Control Panelu, koji Vam pruža apsolutnu vlast nad e-mail nalozima u okviru Vašeg domena. Koristeći ovaj jedinstveni web interfejs, u svakom trenutku ste u mogućnosti da kreirate novi nalog, brišete postojeće, kao i da menjate kvote ili lozinke za pojedine naloge. Napominjemo da je u pitanju alat za privilegovanu i potpunu e-mail administraciju jednog ili više zakupljenih paketa servisa, zbog čega Vam preporučujemo posebnu pažnju u vezi sa korisničkim podacima za pristup.

Kontrolnom panelu моžete pristupiti preko opcije "Online Servis / Mail Control Panel" u glavnom meniju naše web prezentacije.

Catch-All Nalog

Catch-All funkcionalnost predstavlja mogućnost prijema elektronske pošte za sve adrese na Vašem domenu za koje ne postoje kreirani posebni nalozi. Burina.NET Vam prilikom otvaranja hosting servisa kreira jedan ovakav opšti e-Mail nalog sa rezervisanim imenom "catchall". Ukoliko Vam ovakva funkcionalnost nije potrebna ili poželjna, jednostavno preimenujte ovaj nalog u bilo koju drugu reč koristeći E-Mail kontrolni panel. Kada Catch-All nalog ne postoji, sva elektronska pošta koja stigne na nepostojeće adrese na Vašem domenu će biti automatski vraćena pošiljaocu. Takođe, Catch-All uvek možete ponovo uključiti preimenovanjem ili kreiranjem novog e-Mail naloga sa rezervisanim imenom "catchall".

Antivirus zaštita

Na Burina.NET SMTP serveru implementirana je antivirus zaštita uz pomoć softverskog paketa ClamAV. Baza podataka se ažurira svaka dva sata, a proveravaju se sve poruke koje dolaze ili odlaze preko servera. Ukoliko nemate posebne potrebe i razloge, preporučujemo Vam da za slanje poruka koristite naš SMTP server. Antivirus zaštita funkcioniše potpuno automatski i samostalno, tako da nikakva dodatna podešavanja sa strane korisnika nisu potrebna.

WebMail

U slučajevima kada niste pri svom računaru, a neophodno je da proverite pristiglu poštu, možete to učiniti koristeći naš WebMail servis, i to sa bilo kog mesta na svetu opremljenog Internet vezom – Internet kafića, aerodroma, hotela itd. Čak i u slučajevima udaljenog pristupa možete biti sigurni u visok nivo sigurnosti u razmeni podataka – WebMail interfejsu se pristupa preko sigurne SSL veze.

Pored rada sa porukama, WebMail interfejs predstavlja i centralno kontrolno mesto za upravljanje velikim brojem dodatnih opcija za pojedinačne e-mail naloge. U nastavku sledi detaljan pregled mogućnosti, opcija i podešavanja koje Vam stoje na raspolaganju kada se jednom ulogujete na Burina.NET WebMail.

WAPMail !

Pristup elektronskoj pošti putem mobilnog telefona

Ukoliko vam računar i Internet nisu dostupni, i dalje ste u mogućnosti da koristite svoju elektronsku poštu pomoću mobilnog telefona sa podrškom za WAP protokol. Burina.NET WAPMail servis se nalazi na adresi http://wapmail.burina.net/ . Nakon pristupa ovom sistemu potrebno je da se ulogujete na isti način kao na WebMail:

AntiSPAM Zaštita

Nažalost, neželjena elektronska pošta komercijalnog ili drugog sadržaja postala je neminovan deo svakodnevice, predstavljajući ozbiljan i teško rešiv problem za svakog korisnika e-mail servisa. Internet provajderi se sa manje ili više uspeha bore protiv ove pojave, ali u praksi se pokazalo da ne postoji optimalno rešenje koje bi zadovoljilo potrebe svih klijenata. Ako je zaštita previše striktna, često dolazi do problema i u sasvim regularnoj korespondenciji, a u suprotnom do korisnika stiže previše neželjenih poruka. Uzevši u obzir stanje na tom polju u svetu, a imajući u vidu i činjenicu da ne postoji idealan sistem AntiSPAM zaštite, Burina.NET je implementirao fleksibilan sistem koji omogućava svakom korisniku da sam podesi nivo zaštite shodno sopstvenom ukusu i potrebama.

Burina.NET E-mail sistem koristi AntiSPAM zaštitu zasnovanu na poznatom softverskom paketu „SpamAssassin“, u sprezi sa bazom podataka sa korisničkim podešavanjima na osnovu kojih se vrši konačna konstrukcija kriterijuma za klasifikaciju SPAM-a i definiše dalja „sudbina“ svake pristigle e-mail poruke.

Korisnička podešavanja AntiSPAM zaštite možete vršiti za svaki e-mail nalog u WebMail interfejsu, u odeljku „Options / Spam Filters“. Prilikom otvaranja naloga na sistemu su podešeni i osnovni predefinisani parametri, tako da AntiSPAM zaštita funkcioniše čak i ako nikada samostalno ne izmenite ni jedan detalj.

NAPOMENA: Catch-All nalog i ovde ima specijalnu funkciju - sva AntiSPAM podešavanja koja na njemu napravite važe kao default vrednosti za SVE ostale naloge na Vašem domenu, a podešavanja na pojedinačnim nalozima važe samo za nalog na kom su napravljena, imajući viši prioritet i prednost u odnosu na default.

Na ovoj stranici moguće je podesiti sledeće:

• Sve adrese koje trenutno imate u WebMail adresaru možete jednostavno dodati u „belu listu“ koristeći opciju „Allow all addresses in the address book“.
  
• Pojedinačne e-mail adrese ili domene sa kojih poruke bezuslovno želite da odbijete ili primite, u odeljku „Personal Allow / Deny Address List“. U polje „Address“ unesite e-mail adresu ili definiciju domena, a iz padajućeg menija „Type“ izaberite „Whitelist From“ za dozvolu ili „Blacklist From“ za zabranu prispeća. Klikom na dugme „Add New Address“ Vaše će pravilo biti snimljeno. U polje „Address“ možete uneti jednu e-mail adresu, ili uopšteniju definiciju. Primer uopštene definicije: ukoliko želite da dozvolite prispeće svih poruka sa domena „burina.net“, u ovo polje biste uneli „*@burina.net“ .
  
• Vaš individualni generalni „prag tolerancije“ AntiSPAM zaštite, menjajući opciju „Spam Score“ sa predefinisane vrednosti 5 na niže za stroži, ili na više za liberalniji kriterijum. Ova opcija predstavlja ukupan zbir negativnih poena koje na osnovu mnoštva kriterijuma dobija svaka pristigla poruka, potreban da bi se klasifikovala kao SPAM.

Promena lozinke

Ukoliko znate aktuelnu lozinku, možete je u svakom trenutku promeniti koristeći WebMail interfejs. Kliknite na ikonu "Options", na stranici sa opcijama izaberite "Change Password", unesite aktuelnu lozinku u polje "Old Password", a novu u polja "New Password" i "Verify New Password". Izmena će biti izvršena odmah nakon što kliknete na dugme "Submit".

Ako ste zaboravili lozinku ili niste u mogućnosti da postupite na gore opisani način, potrebno je da se obratite osobi u okviru Vaše organizacije nadležnoj za sistemsku administraciju Burina.NET servisa koji kod nas koristite. Ova osoba je najčešće tehničko lice ili rukovodilac koji je prilikom otvaranja servisa dobio posebne privilegije za konfiguraciju parametara rada putem našeg kontrolnog panela.

U slučaju da i ovo iz opravdanih razloga nije moguće, osoba navedena prilikom otvaranja servisa u pristupnici kao administrativni ili tehnički kontakt može da nam se obrati za pomoć direktno ili putem elektronske pošte.

Vacation (Automatsko obaveštenje korespondenata o Vašoj trenutnoj odsutnosti)

Na našem e-mail sistemu, pored ostalog, implementiran je i Cyrus POP3 / IMAP server, zajedno sa svojim moćnim jezikom za analizu, obadu i filtriranje poruka „SIEVE“. Ovo Vam daje mogućnost da definišete brojne kriterijume i operacije nad elektronskim porukama dok su još na serveru, što je značajna prednost u odnosu na rad sa pravilima u e-mail klijent programu, naročito ako koristite IMAP protokol za čitanje pošte.

Stavili smo Vam na raspolaganje mogućnost da definišete do 50 ličnih pravila (filtera), pomoću kojih imate priliku „programirate“ mail server da automatski razvrstava Vaše pristigle poruke po IMAP folderima, prosleđuje SPAM poruke u sistemski folder „Spam“ (ukoliko se niste odlučili za rigorozniji odnos prema SPAM porukama – odbijanje prispeća), automatski replicira Vašim korespondentima dok ste na odmoru, itd.
Do interfejsa za rad sa SIEVE pravilima se takođe dolazi kroz WebMail, putem ikone „Filters“ u gornjem delu prozora.

Vacation poruku možete definisati na sledeći način:

• Kliknite na ikonu „Filters“, i u prozoru „Server-Side Mail Filtering“ kliknite dugme „Add a New Rule“
• U padajućem meniju „Condition“ izaberite uslov ukoliko želite da uže definišete na koje će se pristigle poruke generisati automatski odgovor, ili izaberite „All Messages“ za sve poruke
• U delu „Action“ izaberite opciju „Vacation“
• U polju „Address“ će već biti Vaša adresa. Ukoliko imate posebna podešavanja ili koristite svoj e-mail nalog kao Catch-All, možete definisati drugu adresu koja će se pratiti
• Opcija „Days“ sprečava server da odgovara na svaku poruku jednog korespondenta, i definiše koliko dana treba da protekne od prvog odgovora da bi se repliciralo ponovo
• U tekstualno polje unesite željeni tekst svoje poruke
• U delu „Additional Actions“ možete dodatno podesiti:
• Da li server nakon ovoga treba da prođe i kroz druga eventualno postojeća pravila,
• da li želite obaveštenje o prispeloj poruci kao e-mail na neku drugu adresu,
• da li želite kopiju generisane poruke u svom inbox folderu
• da li želite da upravo definisano pravilo bude kreirani kao aktivno ili neaktivno.
  
• Kliknite na dugme „Add New Rule“ i time ste završili proceduru kreiranja Vacation pravila.

Prosleđivanje elektronske pošte (Mail Forward)

Ako nam i niste poverovali na prvu reč, sada već postaje jasno – SIEVE jezik Vam rad sa elektronskom poštom čini potpuno neodoljivim! Konfigurisanjem jednostavnog pravila u prozoru „Filters“ možete sve ili samo odabrane pristigle poruke proslediti na bilo koju drugu adresu. Evo kako:

• Kliknite na ikonu „Filters“, i u prozoru „Server-Side Mail Filtering“ kliknite dugme „Add a New Rule“
• U padajućem meniju „Condition“ izaberite „All Messages“
• U delu „Action“ izaberite opciju „Redirect to the following email address“
• Unesite željenu adresu, a ukoliko želite da kopija prispele poruke bude sačuvana i na serveru možete uključiti i opciju „Keep a local copy“ . Posebno je zanimljivo da u ovo polje možete uneti i više adresa (odvojenih zarezima, bez blanko karaktera), čime se kreira virtuelna mailing lista za eventualne službene aliase.
  
• U delu „Additional Conditions“ postupite kao i u primeru za Vacation
• Kliknite na dugme „Add new rule“